O que é garantia vitalícia?

Publicado por Stillo D'água em

Como você já deve saber, a garantia se refere ao suporte de um produto, mas sem custos extras. Claro, isso por um período determinado. Nesses casos é a marca ou fabricante quem toma as medidas para o conserto ou reposição de um item com imperfeições.

Sabemos que o período de garantia de um produto traz mais tranquilidade ao dia a dia. Quando ela é vitalícia então, é paz para toda a vida. Pensando no bem estar e satisfação de seus clientes, a Docol lançou a Garantia Toda Vida. Com isso, o objetivo da marca é que diversos produtos fiquem em sua família por várias gerações.

garantia vitalícia Docol Stillo D'água
Torneira Docol na Stillo D’água.

Garantia Toda Vida Docol

Lançada em março de 2015, a garantia vitalícia da Docol é um compromisso para com os seus clientes. Além de, é claro, demonstrar a confiança da marca na qualidade de seus produtos. Afinal, mesmo que alguns itens de outras marcas sejam assegurados por longos períodos de tempo, como 6 meses ou 1 ano, garantias ilimitadas são pouco comuns.

Produtos com garantia vitalícia

É importante se atentar a como funciona essa garantia. E também a como requisitar ela, além de conhecer quais itens ela cobre.

A garantia vitalícia abrange as linhas de metais e louças sanitárias da Docol. Os produtos também devem ter sido adquiridos e instalados em território brasileiro, para uso residencial. Isso se aplica a itens como a bica Docol Mix&Match, e a torneira Docol Stillo, por exemplo. 

Entretanto, essa garantia não é válida para produtos eletrônicos. Geralmente estes contam com uma garantia específica. Por isso, verifique com atenção os termos para ter certeza.

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Mix&match Docol.

Docol, assistência técnica

Para solicitar a presença da assistência técnica em sua casa, é preciso que antes você tenha feito um cadastro de notas.

Em até 90 dias após a compra do produto, é necessário cadastrar a nota fiscal do produto. Esse processo deve ser feito no próprio site da Docol, e depois, confirmado por e-mail. Assim, se em algum momento precisar, com o número de protocolo você consegue pedir a assistência garantida.

A garantia cobre eventuais problemas de fabricação. Independente do tempo de uso. Uma vez solicitado, a assistência técnica irá trocar a peça e resolver o problema o mais depressa possível.

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Garantia vitalícia Docol.

Garantia vitalícia Docol

É bom saber que uma marca se dedica tanto a seus clientes. A Docol é uma dessas marcas.

Assim como a Docol, nós da Stillo D’água também temos confiança nos produtos e alta estima pelos consumidores. Nosso objetivo é que estar presente em diversos momentos da sua vida e de sua família, levando mais beleza, conforto e praticidade para seu lar.

Se quiser verificar a página que fala sobre a garantia Toda Vida Docol, acesse o site da marca. Agora, se estiver por Santa Catarina, venha nos visitar. A Stillo D’água está localizada na Rua 246, 670, Meia Praia – Itapema/SC. Por aqui, contamos com diversos itens da Docol para você conhecer.

Para tirar dúvidas ou solicitar um orçamento, entre em contato!


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